Atuando como UX/UI Designer na Claro Empresas, fui responsável por liderar o design de experiências digitais, desde a concepção até a entrega de soluções voltadas para o e-commerce B2B. Conduzi pesquisas com usuários, mapeei jornadas e desenhei interfaces intuitivas que atendessem às necessidades de negócios e clientes. Utilizei metodologias como Design Thinking e Lean UX para identificar oportunidades de melhoria e inovar na criação de produtos e serviços digitais. Além disso, colaborei com times multidisciplinares em um ambiente ágil, realizando testes de usabilidade e garantindo a consistência entre o design e o desenvolvimento, focando sempre na melhor experiência para o usuário.interface.

Como Product Designer Lead na Guide 121, fui responsável por liderar a criação e implementação de soluções digitais centradas no usuário, do discovery ao delivery. Conduzi pesquisas aprofundadas com usuários e stakeholders, mapeei jornadas, e defini estratégias de design para garantir que as soluções atendessem tanto às necessidades dos usuários quanto aos objetivos de negócios. Coordenei o desenvolvimento de produtos digitais e o design system com foco em usabilidade, consistência e inovação. Utilizei metodologias como Design Thinking, Lean UX e Agile para guiar o processo criativo, além de monitorar o desempenho dos produtos por meio de métricas e análises, garantindo sua evolução contínua. Meu trabalho foi fundamental para estabelecer uma cultura de design centrada no usuário e alinhar as estratégias de design às metas corporativas.

Fui o primeiro UX da Funcional, atuando de forma independente por um longo período e sendo responsável por estabelecer toda a estrutura de UX na empresa. Iniciei registros no Figma do zero, desenvolvi o Design System e criei documentação técnica de UI para o handoff ao desenvolvimento, além de disseminar a cultura de UX na companhia. Meu trabalho incluiu o desenvolvimento de experiências envolventes para canais digitais, como aplicativos e web. Traduzia as necessidades e requisitos de negócios em recursos e funcionalidades que melhorassem a jornada e a experiência do consumidor. Criei fluxos de processo, wireframes e protótipos para conceitualizar e comunicar de forma eficaz estratégias de design de alto nível.

Fui responsável por revisar e aprimorar metodologias de design thinking, com o objetivo de melhorar a jornada do usuário em serviços públicos. Conduzi pesquisas qualitativas para mapear e transformar essa jornada, colaborando no gerenciamento de projetos em parceria com outros órgãos públicos, sempre focando na criação de soluções, serviços e produtos inovadores. Meu trabalho incluiu o estudo, planejamento, prototipação e realização de testes e pesquisas com usuários, assegurando a entrega de serviços públicos de alta qualidade. Além disso, dediquei-me a aprimorar os padrões de prestação de serviços em canais digitais, monitorando o comportamento do usuário em plataformas como sites e aplicativos. Também atuei como UX Writer, contribuindo para a melhoria das informações de serviços públicos disponíveis no portal.

Responsável por conduzir análises e projetos de sistemas, com o objetivo de criar experiências excepcionais para os usuários. Realizar levantamentos de requisitos e regras de negócio para garantir que cada solução atenda de forma eficaz às necessidades dos usuários e da empresa. Planejamento da experiência do usuário em sistemas e aplicativos legados, além da realização de testes de usabilidade para identificar e resolver problemas de usabilidade. Também conduzir pesquisas de design centrado no usuário, buscando sempre compreender suas necessidades e preferências, o que assegura que nossos produtos ofereçam uma experiência intuitiva e satisfatória.

Como UX Designer na B2W Digital, atuei em uma variedade de projetos voltados para a melhoria da experiência do usuário em plataformas de e-commerce. Minhas principais atividades incluíram, Pesquisa de Usuário, Mapeamento de Jornada, Design de Interfaces, Colaboração Interdisciplinar, Testes e Validação, Análise de Dados, Documentação e Handoff.

Abordagem contemporânea e estratégica, tanto teórica como prática, que prepara profissionais, executivos e consultores no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos fundamentais de gestão e liderança em projetos digitais, com foco em UX Design. Compreende o entendimento e mapeamento detalhados do ecossistema do usuário e do negócio e a visão/tratamento LEAN da experiência do usuário/consumidor a partir de plataformas e ambientes digitais.

Formação específica em Design Gráfico, projetos gráficos passíveis de multiplicação serial, customizada ou convencional. Além disso, engloba a gestão, a produção industrial e o desenvolvimento de profissionais capazes de, a partir de repertório histórico-cultural.

Design Systems Escaláveis no Figma.

Fundamentos do design em escala com todas as etapas de projeto para a construção de um Design System.

Metodologia de Projetos (Fase de Pesquisa, Fase de Concepção, Fase de Especificação, Fase de Implementação, Fase de Avaliação) Documentos de Arquitetura de Informação (Sitegrama e fluxo das transações, Wireframes) Técnicas de pesquisa (Card Sorting, Testes de usabilidade).

Conceitos e heurísticas de design cross-device: - Recomendações de UX para (Smartphone e tablet, Smart TV, Terminal de autoatendimento, Smartwatch).

O mindset ágil - o produto mínimo viável - atividades e responsabilidades do scrum master, product owner e do time de desenvolvimento - a importância das reuniões de planejamento, revisão, retrospectiva e diária, entendendo seus objetivos e os resultados a serem alcançados - entender como montar e priorizar o backlog de produto, definir o sprint backlog e criar o incremento de produto.