Para pequenas e médias empresas do setor de serviços e similares com faturamento até 5mm que trabalham presencialmente e não necessitam de inventário para oferece facilidade, transparência, escala global e segurança para a compensação da pegada de carbono sem depender de um vendedor.
O MOSS2B é uma plataforma Web que permite a realização do cálculo de maneira intuitiva e transparente, possibilitando que a empresa seja reconhecida por boas praticas sustentáveis, diferentemente da Waycarbon, Biofílica e Sustainable Carbon que fazem o processo de cálculo e compensação manual e burocrático.
O produto possui tecnologia para simplificar o processo de compensação das emissões de forma humanizada de empresas que acreditavam ser um processo complicado.
Nessa fase foi construída o estudo e a visão estratégica do produto, entendimento da Solução Digital, levantando dados de como se encaixa no mercado, como o público reage a solução proposta e o que de fato precisa para sair do papel. Mapeamos as oportunidades decidimos técnicas, boas delas de UX Research, e ferramentas. Buscamos a coleta de informações, analisar dados qualitativos e quantitativos.
Dando continuidade, chegamos na etapa de Definição para concluir as informações mais relevantes e principais insights que tivemos durante o processo de Imersão. Com cenários comuns em vigor, fomos capazes de definir personas detalhadas.
Traçamos também as Jornadas do usuários e Lean Canvas com o objetivo de compreender as principais dores e conquistas das personas durante todo o processo de interação com o produto, o negócio em si, como ele pode resolver o problema para assim obtermos uma visão holística de como tudo irá funcionar. As personas eram mais ou menos assim:
Para alinhar a equipe e executar as tarefas para criar o produto realizamos o Lean Inception onde os desafios foram discutidos e definida as prioridades para o MVP1
A partir do Lean Inception, construímos os fluxos de navegação de cada usuário (User flows), traçando um caminho de como o produto deve funcionar com o objetivo de obter uma visão holística da experiência, esforço e tempo de cada tarefa.
E a partir dos fluxos de usuário, criamos os protótipos de baixa fidelidade para visualizarmos o conceito do produto e fazer um esboço que serviu como modelo para o protótipo de alta fidelidade.
Com base no protótipo de baixa e User flows, criamos o protótipo de alta fidelidade.
Nos resultados, criamos um sistema capaz de realizar as tarefas de negócios. O teste de IU nos deu uma ideia de como organizar adequadamente a estrutura do sistema, proporcionando a experiência de usuário mais positiva para os usuários da plataforma MOSS2B.
A maioria das pessoas comete o erro de pensar que o design é o que parece. As pessoas pensam que é este verniz - que os designers recebem esta caixa e dizem “faça com que fique bem”. Não é isso que pensamos que é o design. Não é apenas a aparência e a sensação. O design é assim que funciona. Steve Jobs, engenheiro de computação e industrial dos EUA.
