AntonioEbert

Plataforma Web - MOSS2B

Para pequenas e médias empresas do setor de serviços e similares com faturamento até 5mm que trabalham presencialmente e não necessitam de inventário para oferece facilidade, transparência, escala global e segurança para a compensação da pegada de carbono sem depender de um vendedor.

O MOSS2B é uma plataforma Web que permite a realização do cálculo de maneira intuitiva e transparente, possibilitando que a empresa seja reconhecida por boas praticas sustentáveis, diferentemente da Waycarbon, Biofílica e Sustainable Carbon que fazem o processo de cálculo e compensação manual e burocrático.

O produto possui tecnologia para simplificar o processo de compensação das emissões de forma humanizada de empresas que acreditavam ser um processo complicado.

Figura 1. Protótipo plataforma MOSS2B.

Product Discovery

Nessa fase foi construída o estudo e a visão estratégica do produto, entendimento da Solução Digital, levantando dados de como se encaixa no mercado, como o público reage a solução proposta e o que de fato precisa para sair do papel. Mapeamos as oportunidades decidimos técnicas, boas delas de UX Research, e ferramentas. Buscamos a coleta de informações, analisar dados qualitativos e quantitativos.

Personas

Dando continuidade, chegamos na etapa de Definição para concluir as informações mais relevantes e principais insights que tivemos durante o processo de Imersão. Com cenários comuns em vigor, fomos capazes de definir personas detalhadas.
Traçamos também as Jornadas do usuários e Lean Canvas com o objetivo de compreender as principais dores e conquistas das personas durante todo o processo de interação com o produto, o negócio em si, como ele pode resolver o problema para assim obtermos uma visão holística de como tudo irá funcionar. As personas eram mais ou menos assim:

João Pedro Juliana Cristina
CARGO Diretor Resp. de sustentabilidade Peq./méd. empresário(a)
PERFIL

35 anos Formado, mora em São Paulo, tem duas filhas e veio do mercado financeiro.

Recém casada com um ambientalista; Trabalha com sustentabilidade há um tempo; Mora em Goiás; Pensando em reflorestamento e reutilização de matérias.

40 anos; 2 filhos; Formada fora do país.
COMPORTAMENTOS

Deseja saber mais sobre o mercado de créditos de carbono; Pensa na lucratividade; Inovador; Exigente; Proativo.

Estudiosa; Trazer ideias inovadoras para seus gestores; Especialista e evangelizadora sobre sustentabilidade na empresa; Curiosidade de entender a fundo o modelo de negócio.

Tem pouco tempo; Deseja saber mais sobre o tema; Consciência sobre sustentabilidade; Está sempre atualizada.
NECESSIDADES E OBJETIVOS

Não perder tempo, resolver tudo o mais rápido possível; Saber mais sobre os projetos; Fazer com que sua empresa se destaque no mercado.

Responsável pelo projeto de redução das emissões de CO2 da empresa; Agregar novas ideias ao escopo de sustentabilidade da empresa; Transformar a empresa sustentável; Provar que a empresa estará de fato contribuindo com os projetos da Amazônia.

Adequar a própria empresa às tendências de mercado; Ser uma empresa de destaque mesmo com pouco tempo de atuação no mercado; Agregar valor para serviços da empresa.
Figure 2. Proto Personas

Lean Inception

Para alinhar a equipe e executar as tarefas para criar o produto realizamos o Lean Inception onde os desafios foram discutidos e definida as prioridades para o MVP1

Figure 3. Lean Inception

A construção

A partir do Lean Inception, construímos os fluxos de navegação de cada usuário (User flows), traçando um caminho de como o produto deve funcionar com o objetivo de obter uma visão holística da experiência, esforço e tempo de cada tarefa.

Figure 4. Fluxo do usuário

Wireframing e prototipagem

E a partir dos fluxos de usuário, criamos os protótipos de baixa fidelidade para visualizarmos o conceito do produto e fazer um esboço que serviu como modelo para o protótipo de alta fidelidade.
Com base no protótipo de baixa e User flows, criamos o protótipo de alta fidelidade.

Resultados

Nos resultados, criamos um sistema capaz de realizar as tarefas de negócios. O teste de IU nos deu uma ideia de como organizar adequadamente a estrutura do sistema, proporcionando a experiência de usuário mais positiva para os usuários da plataforma MOSS2B.

A maioria das pessoas comete o erro de pensar que o design é o que parece. As pessoas pensam que é este verniz - que os designers recebem esta caixa e dizem “faça com que fique bem”. Não é isso que pensamos que é o design. Não é apenas a aparência e a sensação. O design é assim que funciona. Steve Jobs, engenheiro de computação e industrial dos EUA.
Data Junho, 2021
Tipo Sistema para web