Um redesenho completo do sistema atual do cliente, com foco nas últimas tendências de design e ótima experiência para os usuários das plataformas.
GIP é um sistema interno Petrobras que permite monitorar com precisão qualquer variação na quantidade de produtos petrolíferos à medida que eles avançam na cadeia de suprimento. Essas informações podem ser usadas para melhorar o controle de perdas, para fundamentar indenizações quando necessário e melhorar, em geral, a eficiência e a prestação de contas em sua cadeia logística.
Então, no final de 2017, ajudei a redesenhar todo fluxo do sistema GIP. Atuando como Designer de UX/IU, criamos novas diretrizes e a maioria dos recursos ja existentes no sistema foram melhorados, ficando mais intuitivos e facilitando a execução do pretoleiro que faz os lançamentos direto da plataforna.
A pesquisa se concentrou na compreensão dos comportamentos, necessidades e motivações do usuário por meio de técnicas de observação e análise de tarefas. A pesquisa foi qualitativa e permitiu compreender a complexidade e os detalhes das informações obtidas.
Não havia muitos dados disponíveis para análise, então foi preciso fazer um estudo mais aprofundado. Foram feitas algumas entrevistas afim de entender melhor a dor do usuário e usamos isso para definir com precisão a forma como esses usuários se comportaram e vários casos de uso possíveis para o sistema.
Com o planejamento adequado, fomos capazes de mover com segurança para a criação de wireframes para o aplicativo. Decidimos focar mais na funcionalidade e estrutura do aplicativo, optando por wireframes de baixa fidelidade com muito poucos detalhes. Em última análise, poderíamos adicionar elementos de design posteriormente, o que era importante para nossos usuários, era que o produto (acima de tudo) era claro e simples.
Conseguimos, criar um sistema capaz de realizar as tarefas de negócios. Os testes nos deu uma ideia de como organizar adequadamente a estrutura do sistema, proporcionando a experiência de usuário mais positiva para os usuários do Gestão Integrada de Perdas - GP.
Existem três respostas para uma peça de design - sim, não e WOW! WOW é aquele que devemos almejar. Milton Glaser.
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