O projeto de criação do sistema visou desenvolver uma plataforma inovadora para corretores de seguros franqueados pela Prudential do Brasil. Esta plataforma é projetada para promover eficazmente seguros de vida individuais, proporcionando segurança financeira personalizada aos clientes por meio de uma gama diversificada de produtos, como o Prudential Vida & Saúde, Minha Primeira Proteção e Proteção em Vida.
O desenvolvimento e a implementação do sistema exigiram uma jornada meticulosamente estruturada, composta por uma série de etapas críticas. Estas etapas foram cuidadosamente planejadas para garantir uma experiência de usuário eficaz e eficiente, abrangendo desde a concepção inicial até a manutenção contínua após o lançamento.
No processo de Pesquisa e Entendimento, foram realizadas entrevistas com Stakeholders para capturar objetivos e expectativas do portal, além de pesquisas com fornecedores para compreender suas necessidades e dificuldades. Também foi feito um mapeamento da jornada do usuário.
Na fase de Benchmarking, realizamos uma análise dos portais dos concorrentes para identificar práticas exemplares e oportunidades únicas, além de conduzir uma pesquisa sobre tendências de mercado e tecnologias emergentes que possam beneficiar o desenvolvimento.
Foi realizada a dinamica matriz 5W2H que é eficaz para planejamento estratégico que ajudou a estruturar e detalhar ações necessárias para alcançar objetivos. O obejetivo foi garantir que todas as etapas do projeto fossem bem definidas.
Como resultado do processo de discovery, foi elaborado um sitemap que permite visualizar claramente a estrutura de navegação do portal, integrando todas as páginas e subpáginas essenciais. Dessa forma, garantimos que as informações estejam organizadas de maneira lógica e hierárquica, o que facilita a navegação intuitiva e o acesso eficaz aos conteúdos pelos usuários.
O desenvolvimento de protótipos e wireframes foi uma etapa essencial na criação do Portal. Este processo desempenhou um papel fundamental ao delinear a estrutura do portal, permitindo a validação e o aperfeiçoamento das funcionalidades concebidas antes de se avançar para o desenvolvimento completo.
Handoffs detalhados e documentos de especificação foram criados para assegurar que a transição do design para o desenvolvimento fosse fluida, com suporte contínuo através de consultas regulares e feedbacks.
Após o lançamento, coletamos feedback contínuo dos usuários para identificar melhorias progressivas e novas necessidades, permitindo que o produto evoluísse em resposta às mudanças do mercado.
Em resumo, o processo de criação UX/UI do portal foi meticulosamente planejado e executado para maximizar não apenas fatores estéticos, mas também a funcionalidade e a utilidade.
A maioria das pessoas comete o erro de pensar que o design é o que parece. As pessoas pensam que é este verniz - que os designers recebem esta caixa e dizem “faça com que fique bem”. Não é isso que pensamos que é o design. Não é apenas a aparência e a sensação. O design é assim que funciona. Steve Jobs, engenheiro de computação e industrial dos EUA.
Você tem um projeto desafiador? Eu adoraria ajudar a fazer isso acontecer!
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