Responsável por toda a gestão de dados do grupo, IA, Repositório de Informações, Analytics e todos os conceitos de Business Intelligence; Definir a estrutura e organização das informações em uma interface digital; Criação de fluxos de navegação, categorização de conteúdo e hierarquização das informações, visando proporcionar uma experiência de uso eficiente e intuitiva.

Fui o primeiro UX da Funcional e trabalhei muito tempo sozinho, fui responsável por iniciar toda a estrutura de UX, registros no Figma do zero, Design System, Criação de documentação técnica de UI para desenvolvimento (Handoff) e disseminar a cultura de UX na Companhia; Desenvolvimento de experiências envolventes de usuário para Canais Digitais - Aplicativos e Web; Traduzir as necessidades e os requisitos de negócios do usuário em recursos e funcionalidades para jornada e experiência do consumidor nos canais digitais; Fluxos de processo, wireframes e protótipos para conceitualizar e comunicar de maneira eficiente estratégias de design de alto nível.

Responsável por revisar e aprimorar metodologias de design thinking para melhoria da jornada do usuário de serviços públicos; Pesquisas qualitativas para mapeamento e transformação da jornada do usuário de serviços públicos; Gerenciamento de projetos, em parceria com outros órgãos públicos, com foco na geração de soluções, serviços e produtos inovadores; Estudo planejamento, prototipação e realização de testes e pesquisas com usuários a fim de produzir serviços públicos de qualidade; Aprimorar padrões de prestação de serviços públicos em canais digitais; Monitorar o comportamento do usuário em canais digitais de prestação de serviços públicos (site, aplicativos etc.); Elaboração de textos para o aprimoramento das informações de serviços públicos disponíveis no Portal.

Responsável por atuar com análises e projetos de sistemas; levantamentos de requisitos e regras de negócio; Planejar a experiência para o usuário em sistemas e aplicativos; Realizar testes de usabilidade com usuários; Identificar problemas de usabilidade; Realizar pesquisas de design centrado no usuário e testes de usabilidade.

Responsável por criar a melhor experiência online e offline para os clientes de acordo com os objetivos dos produtos e da marca; Pesquisas com clientes e testes de usabilidade internos e externos; Criação de wireframes e protótipos navegáveis de alta fidelidade, garantindo e aplicando boas práticas de UX e UI; Documentação de projetos; Interpretação e análise de dados quantitativos e qualitativos para orientar decisões de projeto e design; Priorizar o design centrado no usuário.

Formação específica em Design Gráfico, projetos gráficos passíveis de multiplicação serial, customizada ou convencional. Além disso, engloba a gestão, a produção industrial e o desenvolvimento de profissionais capazes de, a partir de repertório histórico-cultural.

Abordagem contemporânea e estratégica, tanto teórica como prática, que prepara profissionais, executivos e consultores no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos fundamentais de gestão e liderança em projetos digitais, com foco em UX Design. Compreende o entendimento e mapeamento detalhados do ecossistema do usuário e do negócio e a visão/tratamento LEAN da experiência do usuário/consumidor a partir de plataformas e ambientes digitais.

O mindset ágil - o produto mínimo viável - atividades e responsabilidades do scrum master, product owner e do time de desenvolvimento - a importância das reuniões de planejamento, revisão, retrospectiva e diária, entendendo seus objetivos e os resultados a serem alcançados - entender como montar e priorizar o backlog de produto, definir o sprint backlog e criar o incremento de produto.

Metodologia de Projetos (Fase de Pesquisa, Fase de Concepção, Fase de Especificação, Fase de Implementação, Fase de Avaliação) Documentos de Arquitetura de Informação (Sitegrama e fluxo das transações, Wireframes) Técnicas de pesquisa (Card Sorting, Testes de usabilidade).

Conceitos e heurísticas de design cross-device: - Recomendações de UX para (Smartphone e tablet, Smart TV, Terminal de autoatendimento, Smartwatch).

Fundamentos do design em escala com todas as etapas de projeto para a construção de um Design System.

Atualização dos novos lançamentos e recursos do Figma.